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利用案内

お支払いについて

決済方法

掛払い(法人様向け)コンビニ・郵便局・銀行での後払い・クレジットカードがご利用になれます。

●掛け払い(法人・個人事業主の方)
株式会社ネットプロテクションズが提供する決済サービス「NP掛け払い」を利用した掛け払いが可能です。
初回ご購入時にお客様にて株式会社ネットプロテクションズに審査をお申し込みいただきます。
事業者(法人・個人事業主)であることを確認できれば、最短でお申込み当日に審査は完了します。
月額最大300万円までお取引可能です。
※請求書は株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第1営業日に発行されます。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担くださいますようお願いいたします。
※代金債権は同社に譲渡されます。
「NP掛払い」について詳しくは【こちら】をご覧ください(クリックすると外部サイトへ移動します)。
●コンビニ・郵便局・銀行でのお支払い(後払い)
商品到着ご確認後、コンビニ・郵便局・銀行でお支払いください。
請求書は、納品後1週間程度で郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
金融機関での振込手数料はお客様にてご負担くださいますようお願い申し上げます。
※当決済方法には株式会社ネットプロテクションズによるNP後払いサービスを利用しており、
 サービスの範囲内で同社に個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
●後払い手数料:無料
※金融機関での振込手数料はお客様にてご負担くださいますようお願い申し上げます。
※ご利用限度額は当店でのご利用以外のお買い物も含め、累計残高で200,000円(税込)迄です。

「NP後払い」について詳しくは【こちら】をご覧ください
(クリックすると外部サイトへリンクします)。
●クレジットカード
ご利用いただけるカードは下記の通りです。※分括払いもご利用いただけます。
カード会社ロゴマーク

配送・送料について

●お届け日について
最短でご注文の翌営業日の出荷となりますが、メーカー在庫状況や配送便の積載状況により変動がございます。
ご注文の翌営業日までに当店よりメールまたはお電話にて納品候補日等をご連絡いたします。ご注文時に登録頂く(任意)ご希望日を第一に調整いたしますが、ご希望に添えないこともございます。予めご了承ください。
●配送元について
ご購入いただいた商品はメーカーより配送しております。
一度のご注文で複数の商品を配送させていただく場合、配送元が異なる場合など、各々の製品を別便・別日程でお届けすることがございます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。
●送料について
【合計5,000円以上】のお買い上げで送料無料となります。
合計5,000円未満のお買い上げの場合、商品代合計に加えて【+1,080円】の送料を申し受けます。
※北海道、沖縄、離島の送料につきましては商品、エリアにより費用が大きく異なるため、別途お見積もりしております。あらかじめお問い合わせいただくか、ご注文いただき当社からのご連絡をお待ちください。(お見積もりをご確認いただいたのち、ご注文をキャンセルすることもできますのでご安心ください。)

組立設置サービス(有償)について

商品の開梱・組立設置(完成品は設置のみ)・梱包の引取まで、提携業者の専門作業員が行います。
作業料金はお届け先や数量によって異なるため、都度お見積もりをしております。 組立設置サービスをご希望の際は、あらかじめお問い合わせいただくか、注文画面にて組み立て設置サービスをお申込みいただき、見積回答をお待ちください。

なお、スムーズな手続のため、
ご注文時は下記を備考欄にお書き添えくださいますようお願いいたします。

≪必要事項≫
▼【必須】設置するフロア(階数)
▼【必須】搬出入に使用できるエレベーターの有無
注意事項と組立設置料金の目安
配送可能日時 平日 9:00〜17:00
・ご希望日を第一に調整いたしますが、ご希望に添えないこともございます。予めご了承ください。
・大型製品の配送につき、お時間のご指定は出来ません。
・おおよそのお伺い時間を組立設置日の前日までにメールでご連絡いたします。
あらかじめご確認ください ・建物の構造や立地、お客様のご不在等により搬入出来ず商品を持ち帰った場合も、組立設置費用の返金はいたしかねます。あらかじめ、搬入経路や設置場所、ご予定のご確認をお願いいたします。
・2tトラックでの進入が困難な場所ではご対応できない場合がございます。
・施設によっては事前に管理会社等に対し、申請が必要な場合があります。ご入居の施設の規定等につきましてもあらかじめご確認くださいますようお願い申し上げます。
・お届け前に商品組立用スペースをご用意ください。
料金の目安 オフィスデスク 2,500円/台(税抜) エレベータが使用できず階段での荷上げが発生する(した)場合、別途手数料を頂戴することがあります。
オフィスチェア 2,000円/台(税抜)
スチール書庫 4,000円〜6,000円/台(税抜)
会議テーブル 2,000〜3,000円/台(税抜)
パーティション 2,000円/台(税抜)
ロッカー
シューズボックス
4,000円/台(税抜)
受付用カウンター 2,500〜3,000円/台(税抜)

お見積書やご提案の作成について

稟議申請などのためにお見積書が必要な方に無料でお見積書を発行しております。
また、ご希望や用途に応じた商品選定・ご提案も無料で行っております。
サイトにない商品もお取り寄せできる場合がございますので、
お気軽にどのようなことでもお申し付けください。

●ご依頼の手順(お見積りする商品が決まっている場合)
,幹望の商品をカートに入れてください。
△幹望の商品がすべてカートに入りましたら、
カート画面下の【御見積はこちら】をクリックしてください。
商品情報が転記されたお問い合わせフォームが開きますので、
こちらに見積書をご希望の旨とご送付先をご入力のうえ送信してください。

●ご依頼の手順(商品の相談やご提案をご希望の場合)
サイト上部の「お問い合せ」フォームより、
ご希望の内容と連絡先をお書き添えの上送信いただくか
フリーコール【0800-170-8989】にお電話ください。
図面や写真などをもとにご提案することもできます。
ファイルを送付されたい場合は、【info@terakoya.shop】までメールにてお送りくださいますようお願いいたします。
 ※書面のご送付は順次ご対応しておりますので、お時間を頂く場合がございます。ご了承ください。


返品・交換・キャンセルについて

●ご返品・交換の手順

 万が一製品間違い、破損等の不良品がございましたら、お届けから7日以内にご連絡ください。
 新品と交換(または返金)させていただきます。
 ご返送(着払)方法につきましては、折り返しのご連絡にてお伝えさせていただきます。

【返品・交換ご希望の際のご連絡先】
 info@terakoya.shop または0800-170-8989(平日9:30〜17:00)

 なお、以下のような場合は、返品や返金を承ることができませんので、ご注意ください。

 1.ご連絡を頂いた時点で、お届けから8日以上経過している場合。
 2.当店へのご連絡なく返送された場合。
 3.お客様により破損・汚損された商品。
 4.イメージが違った、サイズが合わずに搬入・設置できない等、お客様都合の場合。
 ※当サイトに掲載している商品画像は、実際の色味や風合いを再現するように心掛けておりますが、
 撮影時の光の加減や、ご使用のモニター環境等により、実物と色が異なって見えることがございます。
 予めご了承の上、ご購入くださいますようお願い申し上げます。

●クーリングオフについて

 当サイトが行う「通信販売」にはクーリングオフ制度が適用されません。予めご了承ください。
 ※クーリングオフ制度は、「訪問販売」や「電話勧誘販売」等に適用される制度です。

●ご注文後のキャンセルの手順

 納品予定日のお打合せが完了するまでは、サイト上またはメールにてキャンセルを承ります。
 サイト上でのキャンセルは注文履歴画面よりキャンセルボタンを押下してください。

●納品予定日決定後のキャンセルについて

 弊社担当とのメール等でのお打合せのうえ、納品予定日が決まったのちのキャンセルにつきましては
 車両手配ならびに運送に係る費用相当分として該当ご注文額の30%をご請求いたします。
 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

 なお、納品予定日の再調整につきましては原則無償にてご調整いたしますが、
 直前の変更等、お受けしかねる場合や別途費用を頂戴する場合がございます。
 保管・輸送にお時間と経費の掛かる大型製品につき、
 何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

ポイントについて

会員登録(無料)をし、ログイン状態でお買い物をして頂くと ご購入金額(税抜)の1%が次回以降のご購入に利用いただけるポイントとして蓄積されます。
1ポイント=1円としてご購入代金の支払いにお使いいただけるほか、プレゼントと交換できる仕組みの導入を検討しております。会員登録されますと、新商品やセールのお知らせメールを受信することもできますので、この機会にぜひ会員登録されますことをおすすめいたします。

【会員登録はこちらから】

 ※獲得したポイントに小数点以下が生じた場合は、恐れ入りますが切り捨てとさせていただきます。
 ※ポイントの有効期限は最後にポイントが付与された日より1年間です。
 ※ご納品後、返品がないことを確認の上ポイントを付与しますので、ポイント反映まで10日程度お時間をいただきます。

 


お買い物ガイド
お支払いについて
カード、銀行、コンビニ等でお支払いになれます。
法人様向けに掛払いにも対応しております。

送料・配送について
本州は計5000円以上のお買い上げで「送料無料」です。
※北海道、沖縄、離島は都度お見積もりいたします

組立設置サービス(有料)について
商品の開梱・組立設置・梱包資材の引取りまで、
提携業者の専門作業員が行わせていただきます。

見積書の作成について
稟議申請などのためにお見積書が必要な方へお見積書を発行します。
※順次ご対応しておりますので、お時間を頂く場合がございます。ご了承ください。

返品・交換・キャンセルについて
万が一製品間違い、破損等の不良品がございましたら、 ご連絡の上着払いにてご返送ください。
新品と交換または返金させていただきます。


ポイントについて
簡単な会員登録をしていただくと、ご購入頂く度にポイントが貯まります。 ポイントは次回購入時より1ポイント=1円としてお使いいただけます。 また今後、家電製品などのプレゼントとの交換も検討しております。